اولین جلسه اعتباربخشی با محور رعایت حقوق گیرنده خدمت توسط اداره اعتباربخشی دانشگاه  با حضور مدیر اداره ی نظارت و اعتباربخشی در جمع مسئولین بهبود کیفیت و حقوق گیرنده ی خدمت و کمیته ی اخلاق پزشکی در سالن اجتماعات آزمایشگاه رفرانس بر برگزار شد.

 

 

به گزارش روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه : در اولین نشست اعتباربخشی محور حقوق گیرنده ی خدمت ، دکتر گودرزی مدیر نظارت بردرمان واعتباربخشی به اهمیت استانداردهای محور حقوق گیرنده خدمت و لزوم توجه ویژه مسئولین بیمارستانها بر صیانت از حقوق گیرندگان خدمت تاکید نمود.

درادامه ی نشست اعتباربخشی محور حقوق گیرنده ی خدمت  طبق دستور جلسه که از قبل اعلام شده بود، تمامی مسئولین حاضر عملکرد خود را در خصوص نحوه ی پیاده سازی استانداردهای اعتباربخشی محور حقوق گیرنده خدمت در بیمارستان متبوع ارائه نمودند وکارهای خلاقانه و نوآورانه ی بیمارستانها به اشتراک گذاشته شد .

داوود بختیاری کارشناس مسئول اعتباربخشی دانشگاه نیز بر لزوم اهتمام ویژه تیم حاکمیتی ، تیم مدیریت اجرایی و کمیته ی اخلاق پزشکی ، جهت تحقق استانداردهای حقوق گیرنده ی خدمت و رعایت اخلاق و رفتار حرفه ای توسط پزشکان ، پرستاران و سایر کارکنان تاکید نمود و جایگاه این محور در مقایسه با سایر محورهای اعتباربخشی دانشگاه، نتایج اعتباربخشی به تفکیک مراکز درمانی و به تفکیک استانداردها در سطح استان تحلیل، مورد بحث و بررسی قرار گرفت.

دکتر گودرزی ادامه داد : اولویت برنامه های کاری مسئولین حقوق گیرندگان خدمت ارتقا استانداردهایی باشد  که درصد پایینی در ارزیابی اخذ کرده اند و همچنین اطلاع رسانی منشور حقوق بیمار وحمایت از گروه آسیب پذیر را بسیار مهم تلقی نمودند و عامل موفقیت در اعتباربخشی را اعتماد و اعتقاد قلبی همه ی ارائه دهندگان خدمات سلامت و روش خوبی جهت ارتقا کیفیت خدمات درمانی دانستند.

 بختیاری یکی از مهمترین وظایف اعضا را تسلط بر متن منشور حقوق بیمار دانسته و یک مرور کلی بر 5 بند منشور حقوق بیمارنموده و رابطه بند بند منشور حقوق بیمار با استانداردها را ذکر کرد و اضافه نمود: ما به عنوان متولیان این امر می بایست آگاهی عموم مردم و کارکنان را نسبت به متن منشور حقوق بیمار و استانداردهای مرتبط افزایش دهیم و در جهت پیاده سازی واجرای اثربخش استانداردها بکوشیم.

 

 

 

 

بندهای منشور حقوق بیمار را به خاطر بسپاریم :

u       دريافت مطلوب خدمات سلامت حق بيمار است.

u      اطلاعات بايد به نحو مطلوب و به ميزان كافي در اختيار بيمار قرار گيرد.

u      حق انتخاب و تصميم‌گيري آزادانه بيمار در دريافت خدمات سلامت بايد محترم شمرده شود.

u      ارائه خدمات سلامت بايد مبتني بر احترام به حريم خصوصي بيمار(حق خلوت) و رعايت اصل رازداري باشد.

u      دسترسي به نظام كارآمد رسيدگي به شكايات حق بيمار است.