به گزارش روابط عمومی معاونت درمان دانشگاه:

جلسه ای با حضور رئیس نظارت و اعتبار بخشی به همراه کارشناسان اداره اعتبار بخشی با معاون محترم توسعه دانشگاه تشکیل گردید.

در این جلسه دکتر گودرزی رئیس اداره نظارت اعتبار بخشی با بیان اینکه ارتقاء کیفیت خدمات درمانی یک رسالت مهم بر دوش تمام مدیران و کارکنان دانشگاه میباشد، مهمترین مراکز قابل لمس کیفیت خدمات را بیمارستان ها دانستند و وظیفه خود را در این حوزه سنگین­تر دانستند.

آقای بختیاری کارشناس مسئول اداره اعتبار بخشی گزارش عملکرد اداره اعتبار بخشی در سطح ستاد و بیمارستانها در سال 96-97  و اهمیت ارتقاء کیفیت خدمات درمانی، مشکلات و چالش های پیش رو در ارتقاء کیفیت خدمات درمانی ارائه نموده اند و با تأکید بر پیچیدگی سیستم های بیمارستانی، به اهمیت مدیریت و رهبری در ارتقاء کیفیت خدمات درمانی تأکید کردند و مهمترین عامل نهادینه کردن اهمیت کیفیت در بیمارستانها توجه به کار تیمی و مشارکتی دانستند.

آقای بختیاری در پایان گزارش عملکرد مشارکت معاونت توسعه را در موارد ذیل تقاضا کردند:

تشکیل شوراء راهبردی ارتقاء کیفیت خدمات سلامت در سطح دانشگاه

پیشنهاد برگزاری جشن روز ملی کیفیت و تقدیر از مراکز با خدمات کیفیت برتر

ساماندهی دفاتر بهبود کیفیت

ارتقاء و توانمند سازی تیم مدیریت و رهبری بیمارستانها

توجه و اهمیت بیش از پیش به حمایت از نیروی انسانی به عنوان سرمایه های مهم بیمارستانها و توجه به انگیزش و سلامت کارکنان

معاون محترم توسعه با اذعان به علاقه و اعتقاد قلبی به اینکه پیاده سازی مطلوب استانداردهای اعتبار بخشی شیوه ای مؤثر در جهت ارتقاء کیفیت خدمات درمانی میباشد، حمایت خود را از پوشش مطلوب استاندارد ها اعلام نموده اند و تأکید کردند کنترل هزینه ها به هیچ عنوان نباید منجر به کاهش کیفیت شود و با اشاره به اینکه انجام خدمات با کیفیت خود بهترین شیوه برای کنترل هزینه هاست با عنوان کردن مثال های عینی بیان کردند کیفیت زمانی محقق میشود که کار درست، در مکان درست، در زمان درست و به شیوه ی درست انجام شود که متأسفانه بعضا کارهای غلط به نحو صحیحی در حال انجام شدن است یا اینکه کارهای درست در مکان و زمان درستی انجام نمیشوند، که این خود بزرگترین راه اتلاف هزینه و انرژی میباشد و با شناسایی و تعریف شاخص های کلیدی میشود گلوگاه های کیفیت را شناسایی و مداخله و اصلاح کرد.

ایشان ضمن تشکر از اقدامات اداره اعتبار بخشی خود را عضوی از تیم ارتقاء کیفیت خدمات درمانی و اعتبار بخشی دانسته و اعلام کردند با تمام توان در این مسیر هستند و از برگزاری جشن کیفیت استقبال نمودند و حتی تقدیر و پاداش های مهمی را برای این منظور مطرح کردند. همچنین تصمیم گیری در خصوص تشکیل شورای راهبردی ارتقاء کیفیت خدمات در سطح دانشگاه را به هیأت رئیسه موکول کرد در خصوص پیشنهاد ساماندی دفاتر بهبود کیفیت استقبال نمودند و برای ارتقاء و توانمندی سازی تیم مدیریت و رهبری حضور ایشان اداره اعتبار بخشی در جلسه مدیران بیمارستانی را جزو برنامه هایشان قرار دادند و جهت افزایش سلامت و انگیزش نیروی انسانی توجه بیش از پیش به پیاده سازی مطلوب استاندارد های زیر محور مدیریت منابع انسانی و بهداشت حرفه ای و ارزیابی سطح سلامت کارکنان را جزو برنامه هایشان قرار دادند.